ADSL撥號錯誤代碼對照


中華電信-光世代(光纖)-免費服務電話-0800-080-128

中華電信-寬頻(ADSL)-免費服務電話-123

 

 

 


Error 619
問題: 與ISP伺服器不能建立連接  
原因: ADSL 伺服器故障,ADSL電話線故障  

解決:

檢查ADSL信號燈是否能正確同步。致電服務中心詢問

[Top]

Error 630
問題: ADSL modem 沒有回應
 
原因: ADSL電話線故障,ADSL modem 故障(電源沒打開等)  

解決:

檢查ADSL modem [Top]

Error 645
問題: 網卡沒有正確回應
 
原因: 網卡故障,或者網卡驅動程式故障  

解決:

檢查網卡,重新安裝網卡驅動程式 [Top]

Error 676
問題: 電話忙線中  
原因: 超出連線限制  

解決:

1、等上一次連線timeout後, 再連線 (約30分鐘)
[Top]

Error 678
問題:

無法完成撥號網路連接

 
原因:
  1. 連接ADSL modem與網卡之間的連接網線出現問題,以致系統無法與ADSL modem連接。
  2. ADSL modem沒有電源供應,以致系統無法與ADSL modem連接
  3. ADSL modem本身有問題,以致未有訊號
  4. ADSL pvc出問題,或alarm燈亮
  5. 區域連線停用
 

解決:

  1. 檢查連接線是否正常
  2. 檢查電源是否正常,ADSL modem的電源開關是否開?
  3. ADSL modem 重新開機後若無改善, 請洽中華電信報修
  4. 請洽中華電信報修
  5. 啟用「區域連線」後再連線
[Top]

Error 691
問題: 輸入的用戶名和密碼不對,無法建立連接
 
原因: 用戶名和密碼錯誤,ADSL伺服器故障  

解決:

使用正確的帳號和密碼,或重建該連線後再撥號。若已遺忘自己的密碼,致電服務中心詢問。

[Top]

Error 718
問題: 驗證用戶名時遠端電腦超時沒有回應  
原因: ADSL 伺服器故障  

解決:

致電服務中心詢問

[Top]

Error 720
問題: 撥號網路無法協調網路中伺服器的協定設置  
原因: ADSL 伺服器故障,非正常關機造成網路協定出錯  

解決:

致電服務中心詢問,刪除所有網路元件重新安裝網路。

[Top]

Error 734
問題: PPP連接控制協定中止  
原因: 同一帳號超過兩個連線  

解決:

使用自己的帳號連線。 [Top]

Error 738
問題: 伺服器不能分配IP位址  
原因: ADSL 伺服器故障,ADSL用戶太多超過ISP所能提供的IP地址  

解決:

致電服務中心詢問

[Top]

Error 769
問題: 無法連接指定的目的地  
原因: 「區域連線」未啟用  

解決:

啟用「區域連線」後再連線 [Top]

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